PURBALINGGAKU- Keberadaan marketplace saat ini sudah berkembang sangat pesat yang menyebabkan tingkat persaingan semakin kompetitif. Namun masih cukup banyak penjual yang bertanya-tanya kenapa marketplace sepi. Sebenarnya penyebabnya cukup banyak, salah satunya adalah kurang memuaskannya pelayanan yang diberikan pada konsumen. Mulai dari tidak menjelaskan deskripsi secara rinci, rating yang buruk, dan lain-lain.

Kenapa Marketplace Sepi?

Baca Juga: Perbedaan E Commerce dan Marketplace dan Online Shop

Lebih lanjut, apa saja kesalahan-kesalahan yang seringkali ditemukan dalam online shop yang membuatnya sepi pembeli? Yuk simak penjelasan alasan kenapa marketplace sepi.

Pertama, deskripsi tidak lengkap. Lengkapnya deskripsi yang diberikan dapat menjadi salah satu yang membuat konsumen tertarik untuk membeli produk di toko Anda.

Katakanlah ketika Anda menjual kemeja, namun Anda tidak mencantumkan deskripsi lengkap terkait ukuran baju tersebut. Misalnya dari lebar dada dan panjang badan dengan detail dalam cm, hingga spesifikasi baju tersebut secara detail.

Disisi lain, banyak kompetitor dengan kemeja serupa mencantumkan deskripsi secara jelas. Tentu saja konsumen akan lebih memilih kompetitor daripada harus menunggu jawaban Anda mengenai spesfiikasi yang perlu diketahui.

Jika melihat penjual online shop di media sosial, masih banyak pula yang tidak langsung mencantumkan harga produk. Sebenarnya hal ini adalah strategi untuk menjalin kedekatan dengan konsumen yang akan langsung bertanya jika ingin tahu terkait harga produk tersebut.

Tetapi untuk sebagian orang, hal ini justru menganggu karena mereka merasa malas jika harus bertanya mengenai harga produk.

Sehingga pastikan bahwa Anda sudah menjelaskan berbagai informasi terkait produk Anda secara sederhana, mudah dipahami, singkat namun tetap detail.